Oasis to the rescue

Got a problem? We can solve it..

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Was kann ich tun, wenn meine Beschwerde nicht gelöst ist?

Wir betreiben ein Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden, mit dem wir versuchen, Streitigkeiten zu lösen, sobald sie auftreten. Bitte kontaktieren Sie uns hier, wenn Sie Beschwerden oder Anregungen haben.

Wenn Ihre Streitigkeit ungelöst bleibt, stellt die EU-Kommission eine Online-Streitbeilegungsplattform (""OS-Plattform"") für Streitigkeiten über online gekaufte Artikel bereit. Sie finden die ODR-Plattform hier.

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